
La incursión de la plataforma Big Manager en Newell’s deja algunas cuestiones que los dirigentes deberán aclarar a los socios para que se pueda entender el alcance, límites, derechos y obligaciones de quienes accedan a las diferentes membresías que el sistema ofrece.
En primer lugar vale aclarar que desde Autoconvocados siempre apoyamos y fomentamos la implementación de nuevas tecnologías en la institución e incluso nos encontramos trabajando en un plan de nuevas herramientas comunicacionales para la difusión de información del club que presentaremos oportunamente a la Comisión Directiva.
Si Big Manager no se presenta como una herramienta de apertura de mercados y de posicionamiento de marca (nuestra deuda eterna), en un contexto de selección nacional campeona del mundo, con los símbolos de nuestro club como principales protagonistas y con el negocio del fútbol cambiando como nunca en la historia, se nos hace difícil encontrar verdaderas cuestiones innovadoras.
El pago de una membresía especial ,además de las cuotas que ya los socios abonamos regularmente, puede ofrecer acceso a diferentes experiencias, lo que nos resulta interesante pero de ningún modo puede ofrecerle a través de una “membresía especial” a tomar decisiones trascendentales para la vida del club. Esto conformaría una nueva categoría de socios vip que solo por su poder adquisitivo tendría acceso a decidir cuestiones que el resto de los asociados no. Algo, además, contra estatutario.
Si tomamos el caso Argentinos Juniors, este nos muestra que lo que han decidido los “socios vip” son medidas de menor trascendencia o folclóricas: Nos causa ruido las declaraciones periodísticas de dirigentes del club al medio Red Boing donde afirman que “el objetivo primario de la incorporación de Big Manager es darle las posibilidades a los asociados de intervenir en decisiones trascendentales para el club como el precio de las entradas, negociar contratos de jugadores y auspiciantes y hasta planificar obras para mejorar las instalaciones. Traer tecnologías innovadoras al servicio del socio y del hincha para nuestro club es la puerta de entrada a un Newell's más democrático e inclusivo”.
Tal declaración pasa por alto que nunca la democracia tendrá que ver con los ingresos económicos, ya que todos los socios debemos tener los mismos derechos para participar en la vida del club. Contrariamente, esto obliga a que la mayor cantidad de socios se queden afuera de la discusión por no contar con $1200 extras todos los meses para aportar a la institución.
El carácter inclusivo del que hablan es justamente lo opuesto a la concepción general del ingreso de la plataforma al club. Si el espíritu es priorizar mediante una actitud elitista y anti popular que va en el sentido contrario de la historia y los valores de Newell’s, mejor sería sincerarse y plantearlo desde ese lugar.
Asimismo, nos parecen adecuadas las palabras de Mariano Graff, perteneciente al departamento de Marketing del club y uno de los nexos entre la institución y Big Manager cuando expresó: “Queremos seguir profundizando la profesionalización en cada una de las áreas. Vamos a poder acceder a un buen volumen de datos. Estas empresas utilizan Big Data, que nos va a ser útil porque vamos a contar con más información”.
Buscamos aportar a la discusión y fundamentalmente pedimos que se aclaren los puntos más controvertidos del acuerdo entre Newell’s y Big Manager para que entre todos y todas busquemos la mejor manera de su aplicación siempre desde una concepción de un club mirando al futuro pero con el carácter popular que la historia nos enseñó.
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